Arkas eror dana tahap dua tidak masuk bku

Selamat pagi
Saya sudah konfirmasi terima dana bos tahap dua. Tetapi ketika klik penerimaan transfer di arkas muncul tulisan database disk image is malformed sehingga d BKU tidak muncul dana tahap 2. Msh sisa saldo yang sebelumnya. Sudah sinkron berkali2. Sudah pengajuan hapus bku. Sudah install ulang jg tetapi masih sama

Terima kasih atas pertanyaannya. Berkaitan dengan kendala/pertanyaan ARKAS, Anda dapat mengunjungi RKAS - RENCANA KEGIATAN DAN ANGGARAN SEKOLAH serta dapat mengajukan pertanyaan lebih lanjut melalui https://aplikasirkas.zendesk.com/hc/en-us dan akan terhubung dengan pusat layanan bantuan ARKAS. Terima kasih

Hanifah- Tim Tanya BOS&BOP